Mindruntime Hub

Rückerstattung und Absage

Regelungen für Beratung, Briefings, Workshops und das Branchenbriefing Saisonpuls.

Geltungsbereich

Diese Richtlinie gilt für Dienstleistungen von Mindruntime Hub. Wir verkaufen keine physischen Produkte und bieten keinen Online-Checkout an.

Rückerstattungsfähigkeit

Volle Rückerstattung bereits gezahlter Honorare ist möglich, wenn wir den Auftrag vor Leistungsbeginn aus von uns zu vertretenden Gründen nicht erbringen können. Teilweise Rückerstattung kommt in Betracht, wenn vereinbarte Leistungsteile entfallen und noch nicht erbracht wurden.

Fristen

Absagen durch den Auftraggeber bitte schriftlich (E-Mail an info@mindruntime-hub.digital). Bei Absage bis 14 Tage vor dem vereinbarten Workshop- oder Auftakttermin erstatten wir gezahlte Anzahlungen abzüglich eines Bearbeitungsanteils von 10 %, maximal 150 € netto. Bei späterer Absage ist das Honorar für bereits reservierte Workshop-Tage in der Regel nicht erstattungsfähig.

Nicht erstattungsfähig

  • Bereits gelieferte Briefing-Dokumente und Saisonfahrpläne
  • Abgeschlossene Workshop-Tage
  • Monatliche Branchenbriefings für bereits begonnene Monate
  • Individuell beschaffte Materialien oder Raummieten, die auf Ihre Bitte entstanden sind

Bereits begonnene Arbeit

Wurde mit der Analyse oder Ausarbeitung begonnen, berechnen wir den bis dahin entstandenen Aufwand nach Anteil der vereinbarten Leistung. Eine Pauschalerstattung des Gesamtbetrags entfällt in diesem Fall.

Terminverschiebung

Einmalige Verschiebung eines Workshop-Termins ist kostenfrei möglich, wenn sie mindestens sieben Tage vorher vereinbart wird und Kapazität besteht. Weitere Verschiebungen können wir wie eine Neuanschaffung behandeln.

Anzahlungen und No-Shows

Soweit eine Anzahlung vereinbart wurde, wird sie auf die Schlussrechnung angerechnet. Erscheint niemand zum vereinbarten Workshop ohne rechtzeitige Absage (No-Show), verfällt die Anzahlung; bereits geblockte Zeit kann vollständig berechnet werden.

Ablauf einer Rückerstattung

  1. Schreiben Sie an info@mindruntime-hub.digital mit Auftragsbezug und Begründung.
  2. Wir prüfen innerhalb von zehn Werktagen.
  3. Bei Anspruch erstatten wir auf dasselbe Zahlungsmittel bzw. Konto, mit dem gezahlt wurde, innerhalb von 14 Werktagen nach Bestätigung.

Branchenbriefing Saisonpuls

Nach der Mindestlaufzeit von drei Monaten können Sie zum Monatsende kündigen. Bereits begonnene Monate werden nicht anteilig erstattet.

Kontakt

AnhalterStrasse50AuerbergFreistaatBayern95703
Telefon: +4906375148989
E-Mail: info@mindruntime-hub.digital